Подберите CRM под свои задачи

Рейтинг CRM для интернет-магазинов: функционал

Лучшие системы для вашего онлайн-бизнеса

Подберите CRM под свои задачи

№1

LP-CRM

LP-CRM: мощная CRM для товарного бизнеса, e-commerce и услуг. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте процессы. Идеально для интернет-магазинов, обеспечивая комплексный функционал для роста вашего бизнеса.

Плюсы платформы

  • Рост продаж. LP-CRM поможет привлечь больше клиентов и увеличить средний чек.
  • Управление заказами. Отслеживайте все сделки и детали закупок в одном месте.
  • Аналитика бизнеса. Получайте ценные данные для оптимизации работы вашего онлайн-магазина.
  • Клиентская база. Стройте долгосрочные отношения с покупателями, сохраняя всю историю взаимодействия.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Функционал для магазинов
  • Автоматизация продаж
  • LP-CRM: рост бизнеса
  • Учет клиентов
LP-CRM
№2

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - низкокодовая CRM/платформа для автоматизации бизнес-процессов. Идеально подходит для интернет-магазинов, позволяя быстро настроить CRM, оптимизировать продажи и улучшить взаимодействие с клиентами.

Плюсы платформы

  • Автоматизация процессов. Оптимизируйте рабочие процессы вашего онлайн-бизнеса, уменьшая рутину и ошибки.
  • Быстрая адаптация. Легко настройте платформу под уникальные потребности вашего интернет-магазина.
  • Глубокая аналитика. Получайте детальные отчеты для принятия обоснованных решений по развитию.
  • Масштабирование бизнеса. Растите вместе с Creatio, адаптируя ее к новым вызовам вашего магазина.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Продажи и маркетинг
  • Автоматизация процессов
  • Creatio: низкокодовая CRM
  • Комплексная CRM-платформа
Creatio (Sales)
№3

SuiteCRM

SuiteCRM: CRM с открытым исходным кодом с безграничными возможностями кастомизации. Идеальное решение для интернет-магазинов, требующих гибкого инструмента для управления продажами, клиентами и маркетингом. Настройте под свои уникальные потребности!

Плюсы платформы

  • Гибкость. Адаптируйте инструмент под потребности вашего бизнеса.
  • Масштабируемость. Растите вместе с легко расширяемой платформой.
  • Интеграция. Подключайте другие сервисы для максимальной эффективности.
  • Доступность. Открытый код для полного контроля и независимости.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Широкие возможности SuiteCRM
  • Гибкость Open-source
  • Кастомизация под ваш бизнес
  • Эффективное управление клиентами
SuiteCRM
№4

monday sales CRM

monday sales CRM: гибкое CRM-решение на базе monday.com, созданное для оптимизации работы команд продаж. Поможет автоматизировать процессы, управлять лидами и сделками, улучшить взаимодействие с клиентами. Идеально для интернет-магазинов, которым нужна мощная и адаптивная CRM.

Плюсы платформы

  • Управление продажами. Сделайте процесс продаж более эффективным, отслеживайте лиды и сделки.
  • Персонализация. Настройте инструмент под свои уникальные потребности бизнеса.
  • Аналитика. Получайте ценные отчеты для принятия решений.
  • Сотрудничество. Улучшайте командную работу над заказами и клиентами.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Гибкость
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • monday sales CRM
monday sales CRM
№5

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - мощная CRM для интернет-магазинов. Интегрированная телефония, email-маркетинг и ИИ-помощник для эффективных продаж и привлечения клиентов. Оптимизируйте процессы с единой платформы.

Плюсы платформы

  • Интегрированная телефония. Удобно управляйте звонками прямо из системы, не теряя ни одного контакта.
  • ИИ-помощник. Автоматизирует рутинные задачи, предоставляет проактивные подсказки и аналитику.
  • Email-маркетинг. Настраивайте рассылки, персонализируйте сообщения и отслеживайте их эффективность.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятная навигация и легкий доступ ко всем инструментам Freshworks CRM.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Удобная телефония
  • Email-маркетинг
  • ИИ-помощник
  • Freshworks CRM
Freshworks CRM (Freshsales)
№6

KeepinCRM

KeepinCRM: простая CRM для МСБ. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами в одном месте. Идеально для интернет-магазинов, упрощает бизнес-процессы и повышает эффективность продаж.

Плюсы платформы

  • Клиенты под контролем. Храните всю информацию о покупателях в одном месте для персонализированного подхода.
  • Управление задачами. Эффективно распределяйте работу и отслеживайте выполнение проектов.
  • Финансы под контролем. Ведите учет доходов и расходов, планируйте бюджет.
  • Складской учет. Контролируйте остатки товаров, оптимизируйте запасы.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Управление клиентами
  • Задачи и сделки
  • Склад и финансы
  • KeepinCRM: простота и функционал
KeepinCRM
№7

Close

CRM для интернет-магазинов, которая поможет вашим сейлз-командам эффективнее работать с звонками и email-рассылками. Отслеживайте коммуникации, автоматизируйте процессы и увеличивайте продажи. Оптимизируйте работу с клиентами для максимальной прибыли.

Плюсы платформы

  • Конверсия в продажи. Увеличивайте шансы на успешную сделку благодаря персонализированным коммуникациям.
  • Рост лояльности. Стройте прочные отношения с клиентами через внимательный сервис.
  • Эффективность команды. Оптимизируйте работу менеджеров, фокусируясь на качественных звонках и email.
  • Аналитика продаж. Принимайте решения на основе данных об эффективности ваших коммуникаций.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Управление продажами
  • Автоматизация
  • Email-рассылки
  • Звонки
Close
№8

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: мощная CRM для вашего интернет-магазина. Интеграция с 365 и Copilot оптимизирует продажи, автоматизирует процессы, улучшает взаимодействие с клиентами. Максимальная эффективность продаж онлайн.

Плюсы платформы

  • Рост продаж. Повышайте эффективность команды продаж и увеличивайте прибыль.
  • Интеграция 365. Полностью интегрирован с экосистемой Microsoft для бесперебойной работы.
  • Copilot AI. Ваш помощник для принятия решений и автоматизации рутинных задач.
  • Клиентская база. Детальный контроль над всеми взаимодействиями с клиентами для лучшего сервиса.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Глубокая интеграция 365
  • AI-помощник Copilot
  • Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales
№9

HubSpot CRM

HubSpot CRM: мощное бесплатное ядро CRM с интегрированным маркетингом, продажами и поддержкой. Оптимизируйте ваш интернет-магазин, управляйте клиентами и повышайте продажи на единой удобной платформе.

Плюсы платформы

  • Единая платформа. Соберите все данные клиентов, маркетинг, продажи и поддержку в одном месте.
  • Бесплатный старт. Начните управлять отношениями с клиентами без финансовых затрат.
  • Масштабирование бизнеса. Растите уверенно, добавляя новые инструменты по мере необходимости.
  • Все для клиента. Улучшайте опыт каждого покупателя от первого контакта до покупки.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Маркетинг-автоматизация
  • Единая платформа
  • Бесплатное ядро CRM
HubSpot CRM
№10

Apptivo

Apptivo - мощный набор бизнес-приложений с CRM-ядром, идеальный для SMB. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте процессы вашего интернет-магазина. Все в одном месте для вашего роста!

Плюсы платформы

  • Все в одном. Управляйте продажами, маркетингом и клиентами в едином интерфейсе.
  • Масштабируемость. Растите вместе с бизнесом, добавляя новые возможности.
  • Отчетность. Анализируйте эффективность продаж и действий клиентов.
  • Автоматизация. Оптимизируйте рутинные операции, фокусируясь на стратегии.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Рост продаж онлайн
  • SMB приложения
  • Apptivo CRM
  • Управление бизнесом
Apptivo
№11

KeyCRM

KeyCRM: украинская CRM для интернет-магазинов. Объединяйте заказы из всех каналов, управляйте коммуникациями, складом и анализируйте продажи. Эффективное управление бизнесом в одном месте.

Плюсы платформы

  • Единое окно. Управляйте всеми заказами и коммуникациями с клиентами с одной платформы.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте рабочие процессы, от приема заказов до их обработки.
  • Управление складом. Отслеживайте остатки товаров, автоматически обновляйте их и избегайте пересортицы.
  • Детальная аналитика. Получайте отчеты о продажах, клиентах и эффективности для развития бизнеса.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Управление заказами
  • Аналитика для бизнеса
  • Многоканальность продаж
KeyCRM

Сравнение систем

# Решение Сфера применения Особенности системы Тестовая версия Минимальный тариф
1LP-CRMтоварный бизнес, e-commerce, услугиОптимизация продаж, управление клиентами, автоматизация процессовБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2Creatio (Sales)Интернет-магазины, продажи, клиентыCRM, автоматизация, интернет-магазинБесплатный тестовый доступцена по запросу
3SuiteCRMИнтернет-магазины, малый и средний бизнесКастомизация, гибкость, управлениеОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
4monday sales CRMинтернет-магазины, команды продаж, бизнесАвтоматизация, управление, клиентыБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
5Freshworks CRM (Freshsales)Интернет-магазины, малый бизнес, стартапыТелефон, email, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
6KeepinCRMМСБ, интернет-магазиныКлиенты, задачи, сделки, склад, финансыТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
7CloseИнтернет-магазины, малый бизнесЗвонки, Email, АвтоматизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
8Microsoft Dynamics 365 SalesИнтернет-магазины, B2B, B2CУправление клиентами, автоматизация продаж, интеграция с CopilotТест 30 днейот $65/мес за пользователя
9HubSpot CRMмалый бизнес, стартапы, растущие компанииМаркетинг, продажи, поддержкаБесплатный планот $20/мес за пользователя
10ApptivoSMB, онлайн-бизнес, ритейлCRM, автоматизация, оптимизацияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
11KeyCRMИнтернет-магазины, малый и средний бизнесУправление заказами, коммуникации, анализ продажТест 14 днейот $19/мес

Справка

? Какие базовые возможности необходимы для онлайн-торговли?
Хранение данных клиентов, заказов, товаров, коммуникаций, аналитика продаж.
? Как оптимизировать работу с клиентами?
Автоматизация маркетинга, сегментация базы, персонализация предложений, история взаимодействий.
? Поможет ли это увеличить продажи?
Да, через улучшение сервиса, прогнозирование спроса, выявление трендов.
? Какие функции важны для управления заказами?
Отслеживание статуса, автоматическое оповещение, интеграция с доставкой и оплатой.
? Как улучшить коммуникацию с покупателями?
Единый центр для всех каналов связи: email, чаты, телефон, соцсети.
? Нужен ли анализ для бизнеса?
Да, для оценки эффективности, выявления проблем, планирования развития.
? Какие особенности для работы с товарами?
Каталогизация, управление остатками, ценообразование, ассортимент.
? Как выбрать лучшее решение?
Сравнить предложения по функционалу, цене, отзывам и потребностям вашего бизнеса.