Выберите CRM для ваших потребностей

ТОП 12 CRM для интернет-магазинов

Лучшие CRM для роста вашего онлайн-бизнеса.

Выберите CRM для ваших потребностей

№1

LP-CRM

LP-CRM: мощная CRM для товарного бизнеса, e-commerce и услуг. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и повышайте эффективность вашего интернет-магазина. Комплексное решение для роста вашего бизнеса.

Что вы получите

  • Рост продаж. Увеличивайте доход благодаря лучшему контролю и аналитике.
  • Удобное управление. Эффективно управляйте всеми аспектами бизнеса в одном месте.
  • Клиентская база. Стройте более прочные отношения с покупателями и повышайте лояльность.
  • Простой интерфейс. Легко освойте систему и оптимизируйте работу команды.

Инструменты

  • LP-CRM: e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Товарный бизнес
  • CRM для e-commerce
LP-CRM
№2

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - это мощная CRM и платформа для автоматизации маркетинга, разработанная для малого бизнеса и интернет-магазинов. Оптимизируйте продажи, улучшайте коммуникацию с клиентами и развивайте свой бизнес благодаря интуитивно понятным инструментам.

Что вы получите

  • Рост продаж. Увеличивайте объемы продаж благодаря персонализированным предложениям и эффективному привлечению клиентов.
  • Эффективный маркетинг. Автоматизируйте рекламные кампании, настройте целевые рассылки для максимальной конверсии.
  • Клиентская лояльность. Постройте крепкие отношения с покупателями, предоставляя персонализированный сервис и своевременную поддержку.
  • Оптимизация работы. Экономьте время и ресурсы, автоматизируя рутинные маркетинговые и продажные процессы, сосредоточьтесь на развитии бизнеса.

Инструменты

  • CRM для e-com
  • Keap: CRM+маркетинг
  • Автоматизация для бизнеса
  • Рост онлайн-продаж
  • Комплексные решения для предпринимателей
Keap (ex-Infusionsoft)
№3

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - это мощная CRM для интернет-магазинов, обеспечивающая глубокую интеграцию с экосистемой 365 и интеллектуального помощника Copilot. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте процессы для роста вашего бизнеса.

Что вы получите

  • Рост продаж. Максимизируйте прибыль благодаря пониманию клиентов и оптимизации сделок.
  • Глубокая интеграция. Бесшовное сочетание с другими продуктами 365 для полной видимости бизнеса.
  • Помощник Copilot. Искусственный интеллект для автоматизации рутины и улучшения решений.
  • Клиентский опыт. Стройте прочные отношения с покупателями, предоставляя персонализированный сервис.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Microsoft Dynamics 365
  • Глубокая интеграция 365
  • AI-ассистент Copilot
  • Повышение продаж
Microsoft Dynamics 365 Sales
№4

Bitrix24

Bitrix24: CRM и рабочее пространство «все в одном» для вашего интернет-магазина! Оптимизируйте продажи, управляйте клиентской базой, автоматизируйте маркетинг и командную работу. Все необходимое для успеха вашего онлайн-бизнеса в одном решении.

Что вы получите

  • Централизация данных. Вся информация о клиентах и заказах в одном месте для эффективной работы.
  • Увеличение продаж. Оптимизируйте процесс продаж и увеличивайте конверсию.
  • Эффективность команды. Улучшайте сотрудничество и управляйте задачами из единого пространства.
  • Аналитика бизнеса. Получайте ценные отчеты для принятия стратегических решений.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Все в одном
  • Bitrix24
Bitrix24
№5

SugarCRM

SugarCRM: гибкая CRM с открытой архитектурой для B2B-продаж. Идеально подойдет для интернет-магазинов, стремящихся оптимизировать работу с клиентами и увеличить продажи. Мощные инструменты для персонализации и интеграции.

Что вы получите

  • Гибкость. Адаптируйте под свои бизнес-процессы B2B-продаж.
  • Открытая архитектура. Бесшовная интеграция с другими системами.
  • Расширенные возможности. Оптимизация продаж и взаимодействия с клиентами.
  • Безопасность данных. Надежная защита вашей коммерческой информации.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • B2B-продажи
  • Открытая архитектура
  • Гибкая CRM
  • SugarCRM
SugarCRM
№6

Freshworks CRM (Freshsales)

Мощная CRM для интернет-магазинов. Интегрированная телефония, email-маркетинг и AI-помощник для автоматизации продаж, улучшения коммуникации с клиентами и роста бизнеса. Эффективное управление лидами и сделками.

Что вы получите

  • Интегрированная телефония. Звоните клиентам напрямую из CRM, фиксируйте звонки и анализируйте результаты.
  • Email-маркетинг. Отправляйте персонализированные письма, отслеживайте открытия и клики для эффективной коммуникации.
  • ИИ-помощник. Получайте умные подсказки по следующим шагам и автоматизируйте рутинные задачи.
  • Централизованные данные. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего понимания и индивидуального подхода.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизировать продажи
  • Freshworks CRM
  • AI Sales Assistant
  • Интегрированная телефония
Freshworks CRM (Freshsales)
№7

Apptivo

Apptivo: комплексное решение для вашего интернет-магазина! Мощное CRM-ядро, интегрированное с другими бизнес-приложениями, поможет эффективно управлять продажами, клиентами и операциями. Оптимизируйте бизнес-процессы с Apptivo.

Что вы получите

  • Централизованное управление. Управляйте всеми данными клиентов и заказов в одном месте.
  • Повышение продаж. Эффективно работайте с лидами и удерживайте клиентов.
  • Аналитика и отчеты. Получайте ценные данные для принятия решений.
  • Масштабируемость. Решение растет вместе с вашим бизнесом.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Apptivo: бизнес-решение
  • SMB-ориентированность
  • Управление клиентами
  • Продажи онлайн
Apptivo
№8

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - это мощная низкокодовая CRM-платформа с процессной автоматизацией, идеальная для интернет-магазинов. Оптимизируйте продажи, маркетинг и обслуживание клиентов, создавая уникальные рабочие процессы без сложного кодирования. Повышайте эффективность и удовлетворенность клиентов!

Что вы получите

  • Эффективное управление. Оптимизируйте работу с клиентами и продажами.
  • Гибкость платформы. Адаптируйте систему под ваши уникальные потребности.
  • Автоматизация продаж. Ускоряйте сделки и повышайте эффективность команды.
  • Работа с клиентами. Стройте прочные отношения и повышайте лояльность.

Инструменты

  • CRM для eCommerce
  • Автоматизация продаж
  • Creatio low-code
  • CRM-платформа
  • Процессы магазина
Creatio (Sales)
№9

amoCRM

amoCRM: CRM для интернет-магазинов с фокусом на мессенджеры! Автоматизируйте продажи с помощью чат-воронок, умных ботов и омниканальных диалогов. Эффективно общайтесь с клиентами и увеличивайте конверсию!

Что вы получите

  • Чат-воронки. Ведите клиентов от первого контакта до покупки автоматически через мессенджеры.
  • Боты. Автоматизируйте ответы, собирайте данные и оформляйте заказы 24/7.
  • Омниканальность. Общайтесь с клиентами в любом мессенджере, не теряя истории диалога.
  • Рост продаж. Повышайте эффективность взаимодействия и превращайте больше обращений в покупки.

Инструменты

  • Чат-воронки для продаж
  • Боты для автоматизации
  • Омниканальность магазина
  • AMO CRM для e-commerce
  • Увеличение конверсий
amoCRM
№10

Less Annoying CRM

Менее раздражающий CRM: Чрезвычайно простой CRM для малого бизнеса. Легко управляйте клиентами, сделками и задачами без лишних сложностей. Идеально для интернет-магазинов, стремящихся к росту.

Что вы получите

  • Простота использования. Наш CRM разработан для малого бизнеса, чтобы вы могли быстро освоить его без лишних усилий.
  • Управление клиентами. Легко отслеживайте всех ваших клиентов и их историю взаимодействия.
  • Повышение продаж. Организуйте процесс продаж и не теряйте ни одной выгодной сделки.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутинные задачи и сосредоточьтесь на росте вашего бизнеса.

Инструменты

  • Простой CRM для e-commerce
  • Легкий для малого бизнеса
  • Уменьшает сложность
  • Оптимизирует продажи
  • CRM без лишних функций
Less Annoying CRM
№11

Agile CRM

Agile CRM: ваша единая платформа для интернет-магазина! Объединяет продажи, маркетинг и сервис в интуитивно понятном интерфейсе. Оптимизируйте работу, увеличивайте лояльность клиентов и растите вместе с Agile CRM.

Что вы получите

  • Единый интерфейс. Объедините продажи, маркетинг и сервис для удобного управления бизнесом.
  • Повышение продаж. Выявляйте потенциальных клиентов и оптимизируйте процесс сделки.
  • Эффективный маркетинг. Создавайте персонализированные кампании и отслеживайте их результативность.
  • Клиентский сервис. Предоставляйте исключительную поддержку и стройте долгосрочные отношения с покупателями.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Единый интерфейс
  • Рост продаж
  • Маркетинг+сервис
  • Agile CRM
Agile CRM
№12

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: умная CRM для интернет-магазинов. 360° карточка клиента, глубокая аналитика, управление задачами и интеграция с АТС. Оптимизируйте продажи и улучшайте сервис!

Что вы получите

  • Карточка клиента 360°. Полное представление о каждом покупателе для персонализированного сервиса.
  • Аналитика продаж. Принимайте решения на основе реальных данных об эффективности.
  • Управление задачами. Организуйте работу команды, распределяйте и контролируйте выполнение задач.
  • Интеграция с АТС. Бесшовное соединение звонков с данными клиента, запись разговоров.

Инструменты

  • CRM для e-commerce
  • Клиентская карта 360°
  • Аналитика продаж
  • Управление задачами
  • Интеграция с АТС
Binotel SmartCRM

Сопоставление CRM

# Приложение Сфера применения Что умеет CRM Пробная версия Стоимость от
1LP-CRMТоварный бизнес, eCommerce, услугиУправление клиентами, оптимизация продаж, аналитика бизнесаБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2Keap (ex-Infusionsoft)Малый бизнес, интернет-магазиныCRM, автоматизация маркетинга, интернет-магазиныТест (бесплатно)от $159/мес
3Microsoft Dynamics 365 SalesИнтернет-магазины, B2B-продажи, средний бизнесУправление лидами, автоматизация продаж, интеграция с 365Тест 30 днейот $65/мес за пользователя
4Bitrix24Интернет-магазины, малый бизнес, средний бизнесCRM, маркетинг, командная работаБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
5SugarCRMB2B, интернет-магазины, средний бизнесГибкость, открытая архитектура, персонализацияБесплатный тестот $49/мес за пользователя
6Freshworks CRM (Freshsales)eCommerce, продажи, маркетингИнтегрированная телефония, email-маркетинг, AI-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
7ApptivoИнтернет-магазины, малый бизнес, средний бизнесCRM, интеграция, оптимизацияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
8Creatio (Sales)Интернет-магазины, малый бизнес, средний бизнесПроцессная автоматизация, низкокод, оптимизация продажБесплатный тестовый доступцена по запросу
9amoCRMинтернет-магазины, малый бизнес, ритейлЧат-воронки, боты, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
10Less Annoying CRMМалый бизнес, интернет-магазиныУправление клиентами, сделками, задачамиТест 30 дней$19/мес за пользователя
11Agile CRMИнтернет-магазины, малый и средний бизнесПродажи, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
12Binotel SmartCRMИнтернет-магазины, онлайн-бизнес, eCommerceКарточка клиента 360°, глубокая аналитика, управление задачами-от 399 грн/мес за сотрудника

Консультация

? Какая программа помогает управлять клиентами интернет-магазина?
Это системы управления взаимоотношениями с клиентами, которые облегчают обработку заказов, коммуникацию и аналитику.
? Какие преимущества использования таких программ?
Они оптимизируют процессы, повышают лояльность клиентов и увеличивают продажи.
? Как выбрать лучшую систему для онлайн-торговли?
Учитывайте функционал, цену, интеграции и отзывы пользователей.
? Какие функции важны для онлайн-магазинов?
Управление заказами, история покупок, сегментация клиентов, автоматизация маркетинга.
? Все ли системы подходят для малого бизнеса?
Существуют специализированные решения, отвечающие потребностям небольших интернет-магазинов.
? Как такие системы влияют на удовлетворенность покупателей?
Улучшают персонализацию, оперативность обработки запросов и общий опыт покупки.
? Сколько стоит внедрение такого программного обеспечения?
Цены варьируются от бесплатных тарифов до корпоративных решений, в зависимости от функционала.
? Как выбрать программу из ТОП-12 для моего дела?
Оцените свои текущие потребности и сравните их с возможностями лидеров рынка.